Послать другу | Распечатать
Разное
13.04.2010

ANRE презентовало во вторник Справочник потребителя электроэнергии

ANRE презентовало во вторник Справочник потребителя электроэнергии. Он представляет собой руководство в помощь свыше 1 млн. 227 тыс. потребителей электрической энергии.

Справочник разработан Национальным агентством по регулированию в энергетике при поддержке консалтинговых компаний |Sweco International AB" (Швеция) и |Pierce Atwood" (США), ответственных за внедрение проекта технической помощи, предоставленной ANRE в 2009 г. Агентством по международному сотрудничеству и развитию Швеции (SIDA). Презентация справочника прошла в ANRE с участием руководителей ассоциаций защиты прав потребителей, представителей заинтересованных госучреждений, а также электрораспределительных предприятий. Основным мотивом разработки справочника авторы называют необходимость полного, достоверного и правильного информирования потребителей о своих правах в отношениях с поставщиком электроэнергии. Как отмечается в сообщении пресс-службы ANRE.

В Справочнике потребители найдут ответы на интересующие их вопросы, практические рекомендации и советы для решения возникших с поставщиком электроэнергии споров. Авторы считают, что это поможет потребителям лучше узнать свои права и способы их защиты в соответствии положениями действующих нормативных актов. Справочник содержит всю необходимую информацию о правах, обязанностях потребителей и поставщиков электроэнергии относительно подписания контрактов, подключения и отключения от сети, учета и фактурировании объема потребления, качества услуг по распределению и поставке электроэнергии, разрешения возникающих между сторонами споров.

Брошюра содержит советы и рекомендации специалистов ANRE по экономии электроэнергии, энергетической эффективности электробытовых товаров, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы потребителей. В справочнике можно найти ссылки на основные законодательные и нормативные документы в области энергетики, краткое описание электроэнергетического сектора страны, в том числе электрораспределительных предприятий, контактные номера телефонов их территориальных офисов, а также территориальных энергетических инспекций. Справочник издан в 1,5 тыс. экземплярах и будет бесплатно распределяться организациям по защите прав потребителей, профсоюзам, коммерческим офисам поставщиков электроэнергии. Он будет также размещен на веб - сайте Агентства: www.anre.md.

Впоследствии электронная версия справочника будет обновляться в зависимости от изменений в действующие законодательные акты, а также от комментариев, запросов и рекомендаций потребителей, связанных с затрагиваемыми в данной работе проблемами.

теги:

Комментарии (0)

 

Наверх